“gemba”在日語中是“現場——事情真正發生的地方”的意思，它也是日本人日常生活中的常用詞。廣義上講，它就是“事件發生的地方”；狹義上講，就是指企業的“工作領域”或“工作位置”。豐田的“現地現物”幷不是一種簡單的解决問題的方法，而是一種“尋根過程”——對生命價值與意義的體驗過程。在“現地現物”的背後，包含了一種這樣的精神或含義：從現場的問題中獲得誠信，從現場的錯誤中得到歷練，尊重事實，敬畏現場。
經歷過“實事求是”教育的中國管理者，很容易把現地現物，或者現場主義當成一種姿態，在中國官場文化的語境中，調查研究通常是一種姿態，這種姿態是用來表明作爲上級願意傾聽民意，所以，懷有這種姿態的管理者，到了基層通常幷不是去“現地現物”，而是更多地去瞭解“群衆的心態與動向”，然後便是一通“語重心長”的講話，這種程序便是中國相當一部分企業管理者的現場主義。
解决問題的方法要出自“誠信”，而誠信最基本的出發點，就是從現場出發。顯然，“現地現物”，不僅是一種解决問題的方法，而更是一種基本的“自救”的道路。這應該就是豐田“現地現物”思想的出發點。然而，大多數的管理人員將問題僅當成數字統計或只是向總經理彙報的數據。
在“有品質才有市場”的口號下，每個企業都將品質管理放在首位，以質量爲先。而人的行動受大腦意識支配，有什麽樣的意識，就會産生什麽樣的行動，因此，企業大力宣傳和樹立良好的品質意識，即品質（包括産品品質、工作品質）以及相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態度，也就是通常所說的對提高産品品質的認識程度和重視程度，以及對提高産品品質的决心和願望。品質是企業的命脉，産品的品質不好，就會失去市場。管理人員無論以何種方式，從統計報表或在生産現場中，都可以發現各種問題。但問題是，處理或解决問題的方法有很多種。在豐田，是通過現地現物。豐田喜一郎說過“絕不要相信一個不洗手就去吃飯的工程師”，這個道理顯而易懂。設計工作要求到現場去，解决問題更加要到現場去瞭解分析。要解决質量問題，或者提高産品品質，就必須要到現場去觀察，最好能親自動手，而不是僅通過電腦上的報表。
誠然，各種的qc手法工具非常重要，這些技術工具能幫助質量工程師瞭解問題的數理關係以及作出預測判斷，但未必能幫助找到問題的根本原因。質量不是檢驗出來的，而是製造出來的，“現地現物”的精神，正是我們所需要的，無論所屬哪個崗位，都應該扎根于現場，親自去到“事件發生的地方”，尋找産生“浪費”的地方，去瞭解問題的真相。（作者：潘銳滔）
