2012年12月14日，震德公司举办的2012年度“维修员及业务员培训”圆满落幕。此次培训主要由技术中心负责组织，时间安排在12月10日—12月14日期间。这次学习活动受到了全国各地区办事处的热烈报名，在完成所有的培训学习后，公司也安排了相关的技能水平考试，学员将授予震德颁发的k8凯发官方app下载的荣誉证书。
每年的培训都受到公司高层领导的热切关注，王忠民副总经理在培训最后与学员们一齐拍照留念。学员们反映在日常维修过程中只是埋头干活，有时并不知道操作的原理，而此次培训过程中学到不少理论知识，填补了以上的疑问，并且反映说不少讲师讲得很贴合实际，通俗易懂，容易接受。
今年培训流程与去年基本相同。在公司下达培训计划之后，由技术售前支持组将培训通知通过邮件发送给各大办事处，并且电话联系办事处负责人，再由办事处下达通知给各个维修员及业务员，统计参加培训的人数，然后联络酒店安排住宿。另一方面，技术中心派出负责机械、电气、液压、研发等资深工程师担任讲师，准备课件，由资料组安排打印并装订成册，在培训当天发给各学员。全部培训时间持续五天：其中，接待学员半天、上课时间3天半、考试时间半天。
今年的课程内容包括震德注塑机的机械/电气/液压三大部分的原理、“欧瑞”和“大成”伺服驱动器的详细介绍、塑化等注塑工艺介绍、ai电脑的排障方法以及新世纪电脑的介绍推广等内容，使学员对震雄/震德注塑机的知识有个系统的了解，提高维修员水平，以便于为客户提供更具效率的专业服务。另一方面，在伺服电机的课程上，我们还专门请到“欧瑞”公司和“大成”公司的专业工程师来为我们讲课，使学员对该伺服系统有了更好的认识。
“顺德办”、“海外科”和“震雄服务科”根据自身的业务需要只选取其中的某些课程学习，其他办事处的学员学习了所有课程，并通过了结业考试，领取了结业证书。同时，对于和培训班同时进行的第二届“维修员认证考试”，在学员报名后，经过笔试及上机考试、严格的评分和审核，获得公司颁发的“震雄初级维修员”（初级证书）及“震雄维修员”（中级证书）。
通过这次培训，总结了以下心得体会：一是与维修学员们在短时间内建立了友谊，方便日后为客户服务，处理问题时能相互交流、多沟通；二是参训人员来得还不够多，这值得我们以后加大宣传工作，促使更多服务在一线的震雄维修员能够参与学习注塑机的理论知识，加深对产品的了解，也解决更多他们实际遇到的情境和困惑；三是不断加强讲师授课经验，讲师都是平常工作在技术岗位上，对如何吸引学员听课，摸索学员听课的重心，以便能更好为学员服务，这些都需要更多的积累。
未来我们将会把培训工作做得更好，欢迎和期待更多的代理办事处能多放心多积极地让维修员及业务员参加震德公司举办地培训班，共同学习进步提高。 （作者：刘毅兴、黄东生）
